La casa di cura del Derbyshire ha lasciato il residente “indossando vestiti sporchi”

Una casa di cura del Derbyshire è stata sottoposta a misure speciali dopo che un rapporto dannoso della Care Quality Commission ha trovato prove che un residente è stato lasciato “indossare vestiti sporchi”.

Il rapporto ha anche rilevato che ai parenti dei residenti non è stato assegnato lo “status di caregiver essenziale”, il che significa che non potevano visitare i loro cari durante il culmine della pandemia.

Il Pennine Care Center di Glossop era stato valutato “buono” prima dell’ultima ispezione nel febbraio 2022, ma tale valutazione è ora scesa a “inadeguata” ed è stata inserita in misure speciali dalla Care Quality Commission.

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La casa, che fornisce assistenza agli anziani affetti da demenza e ai giovani con problemi di salute mentale, aveva 57 persone che utilizzavano il servizio al momento dell’ispezione.

Natalie Reed, capo dell’ispezione dell’assistenza sociale per adulti del CQC, ha dichiarato: “La nostra ispezione del Pennine Care Center ha rilevato che le persone non ricevevano standard di assistenza elevati che hanno il diritto di aspettarsi, o un trattamento coerente per le loro condizioni mediche.

“Abbiamo riscontrato che le persone non sono state trattate con dignità e rispetto o hanno offerto una scelta adeguata in merito alle loro cure.

“Un residente che necessitava di vestirsi di supporto indossava abiti sporchi e le persone non ricevevano sempre la biancheria da letto giusta, come coperte o piumoni, anche dopo che era stata richiesta.

“I cari designati dalle persone avrebbero potuto ricevere lo status di caregiver essenziale, consentendo loro di visitare durante il culmine della pandemia. Ma il servizio non lo supportava, quindi le persone sono state inutilmente private dell’interazione sociale”.




Il rapporto ha anche rilevato che il morale del personale era scarso, il che ha portato le persone a ricevere cure inadeguate che non le rispettavano o non consideravano la loro dignità.

Natalie Reed ha continuato: “Non solo questi problemi hanno avuto un impatto sulla qualità della vita delle persone, ma hanno anche minato i loro risultati sulla salute, il senso del valore e le hanno esposte a rischi evitabili di danni.

“Abbiamo anche riscontrato che il servizio era a corto di personale, il che ha influito sulla sua pulizia e alcuni dipendenti non avevano ricevuto una formazione essenziale, anche per proteggere le persone dal rischio di abusi.

“Dietro queste carenze c’era la mancanza di leadership e supervisione per garantire che il servizio fornisse alle persone cure e cure di alta qualità e sicure.

“Continuiamo a monitorare da vicino il servizio. Poiché è in misure speciali, lo ispezioneremo di nuovo entro sei mesi.

“I leader del servizio sanno dove devono essere apportati miglioramenti. In caso contrario, intraprenderemo ulteriori azioni che potrebbero portare alla sua chiusura”.

In una dichiarazione, un portavoce della casa di cura ha dichiarato: “La Care Quality Commission (CQC) ha effettuato un’ispezione senza preavviso presso il Pennine Care Center il 16 e 23 febbraio 2022. Sfortunatamente, al momento della visita, CQC ha ritenuto che il le prestazioni della casa erano peggiorate e l’hanno valutata come inadeguata, rispetto a una precedente valutazione Buona nel luglio 2021.

“Siamo molto delusi da questo risultato e stiamo lavorando molto duramente per correggere i problemi identificati. Stiamo lavorando a stretto contatto con i residenti, le famiglie, il CQC, l’autorità locale e abbiamo anche acquisito consulenti specializzati per supportare il nostro percorso di recupero. cambiamenti immediati e significativi alla casa e continuerà a monitorare e migliorare il servizio in futuro.

“Ci siamo scusati per il disagio causato da questo rapporto e abbiamo rassicurato i nostri residenti e le loro famiglie che questo non riflette l’attuale fornitura di servizi”.

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