Soluzioni di viaggio: Frontier può trattenere le tasse non rimborsabili dopo la morte di mia sorella? | Viaggiare

Ho prenotato voli su Frontier Airlines tramite il sito Hopper da Philadelphia a West Palm Beach, in Florida, per trascorrere il Natale con mia sorella. Mia sorella è morta a novembre, quindi non c’era motivo di andare in Florida.

Hopper mi ha rimborsato completamente il costo del volo. Ma Frontier non mi darà un rimborso completo del pacchetto pacchetto per l’assegnazione dei posti e dei bagagli. Dopo aver spiegato la situazione a un agente di Frontier, mi ha detto di prendere il credito del volo e presentare la documentazione (certificato di morte) per la revisione per ottenere un rimborso completo.

Ho fatto tutto questo e hanno rifiutato la mia richiesta di rimborso. Puoi aiutare? ─ Christine Schaefer, Maple Shade, New Jersey

HA: Mi dispiace tanto per tua sorella. Non dovresti preoccuparti di inseguire un rimborso sul tuo biglietto aereo in un momento come questo. Sebbene il tuo biglietto Frontier non fosse rimborsabile, le compagnie aeree fanno eccezioni alle loro regole in caso di morte in famiglia. Quindi Frontier avrebbe dovuto esaminare il tuo caso e almeno considerare un rimborso per il tuo biglietto, l’assegnazione del posto e il pacchetto bagaglio che hai acquistato.

Le persone stanno anche leggendo…

Il tuo caso ricorda che le tariffe aeree per l’imbarco anticipato, l’assegnazione di bagagli e posti a sedere generalmente non sono rimborsabili. A volte, anche quando puoi ottenere il rimborso del tuo biglietto, non puoi recuperare le commissioni. Ho visto alcuni di questi casi. Quindi fai molta attenzione quando paghi le tasse aeree. Possono essere un biglietto di sola andata.

Chiamami vecchio stile, ma credo che il tuo biglietto aereo dovrebbe includere un’assegnazione del posto confermata e il bagaglio nel prezzo che paghi. Far pagare un extra per questi servizi di base e rendere le tariffe non rimborsabili, che sta rapidamente diventando uno standard del settore delle compagnie aeree, non è adatto ai clienti. Ma è sicuramente redditizio.

Penso che avresti avuto più fortuna appellando il tuo caso a qualcuno più in alto alla Frontier. Un supervisore potrebbe aver esaminato la tua situazione e autorizzato un rimborso. Elenco i nomi, i numeri e gli indirizzi e-mail dei dirigenti di Frontier sul mio sito di tutela dei consumatori all’indirizzo www.elliott.org/company-contacts/frontier-airlines/.

Anche se Frontier non doveva rimborsare le tue tasse, ho pensato che avrebbero voluto dare un’altra occhiata al tuo caso. Lo hanno fatto ─ e tu hai riavuto i tuoi soldi.

Christopher Elliott è il difensore civico della rivista National Geographic Traveller. Puoi leggere altri suggerimenti di viaggio sul suo blog, elliott.org, o inviargli un’e-mail a chris@elliott.org

11 APRILE (LUN) / 8 DEL MATTINO

INTERCOLLEGIATO OCCIDENTALE
TV: da definire

Scoregge

Cuccioli Golden Retriever! $ 1.800, Las Cruces, NM Bellissimo rosso scuro, pronto il 2 maggio, (575) 751-1089, www.elysianfamilyranch.com, AKC Papers

0005208339-01

CUCCIOLI DI SIBERIAN HUSKIES $ 799, 6 settimane, vari colori, 3 maschi 2 femmine, estremamente adatti alle famiglie DISPONIBILE ORA! Primi scatti fatti, compreso il vaccino contro il Coronavirus. Ottime linee di allevamento. Questi cuccioli saranno enormi! Genitori in loco. Sono i nostri cani di famiglia. Tutti i cuccioli hanno occhi azzurri estremamente luminosi. Il miglior affare a Tucson! Contattare per foto e maggiori informazioni. Possiamo incontrarvi in ​​un luogo di incontro pubblico concordato di comune accordo. katandlinstull@gmail.com (714)337-8329

0005210389-01

Affitti

GUADAGNA AFFITTO GRATIS! Monolocali arredati con utenze GRATUITE e cavo GRATUITO. Resta dove sei apprezzato! Chiama ora: 520-214-5046

0005165442-01

GUADAGNA AFFITTO GRATIS! Resta dove sei apprezzato! Monolocali arredati con utenze GRATUITE e cavo GRATUITO. Chiama ora: 520-441-8279

0005165657-01

cose

Vendita immobiliare, $ 1. 4/8 e 4/9 8:00-5:00 no mattinieri 7787 E Entrada De Ventana Sabino Cnyn/Sunrise Tanti gufi e babbo natale! Mobili, casalinghi, abbigliamento , (520)555-1212

0005204424-01

.

Leave a Comment