I viaggi di gruppo e d’affari fanno un ritorno stellare nel primo trimestre

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Segnali incoraggianti da parte di una miriade di aziende che pubblicano le statistiche del primo trimestre, ma un tema ricorrente è: può durare?

Matteo Parsons

A prima vista, i primi tre mesi di quest’anno segnano una svolta decisiva per i viaggi aziendali, sulla base delle statistiche di una serie di specialisti.

Senza dubbio è un sollievo per molti hotel e compagnie aeree, ma alcuni rapporti avvertono che questo slancio di ripresa potrebbe non durare a causa dei timori che i fornitori non saranno pronti nei prossimi mesi, con le agenzie di viaggio aziendali particolarmente impreparate.

Modalità di crescita iper

Omicron si è rivelato un ostacolo, piuttosto che un muro di mattoni, con le prenotazioni di gruppo in particolare in testa, secondo l’agenzia di viaggi aziendale TripActions, che ha affermato che i primi tre mesi hanno visto quella sorta di “iper-crescita” vista l’ultima volta prima del pandemia.

“Una volta che i casi di Omicron sono diminuiti e le restrizioni sono diminuite, il rimbalzo di febbraio ha portato al mese più grande di TripActions di sempre. Il più grande, cioè fino a marzo”, ha affermato la società. Ciò si è ridotto alla riapertura di più uffici, ma ha anche fatto un cenno all’aumento dei super pendolari.

La spesa di viaggio, secondo i numeri di TripAction, è aumentata del 220 percento da gennaio a marzo 2022, con un balzo del 1.650 percento su base annua a marzo 2022. In termini di spostamenti di categoria di spesa, le compagnie aeree sono tornate al primo posto pre-pandemia, aumentando del 240 percento da gennaio 2022 a fine marzo 2022. Nello stesso trimestre del 2021 si sono posizionati al 14° posto.

I professionisti delle vendite costituivano il 44% dei viaggiatori d’affari della società di gestione dei viaggi a marzo di quest’anno, con i dipendenti operativi e di ingegneria al secondo posto, al 12%.

Nel frattempo, le prenotazioni effettuate sulla sua nuova piattaforma Team Travel sono cresciute del 662% nei tre mesi, ha affermato nel suo rapporto sullo stato dei viaggi d’affari e delle spese del primo trimestre 2022, pubblicato mercoledì. Poco più della metà dei suoi clienti ha cercato, creato un evento o prenotato viaggi sulla piattaforma, lanciata a giugno 2021.

Troppo troppo presto?

Con il tanto atteso ritorno c’è il rischio che il settore venga colto alla sprovvista. Nel Regno Unito, gli aeroporti sono già sotto tiro per le lunghe code. Martedì, l’amministratore delegato dell’aeroporto di Manchester si è dimesso, secondo quanto riferito.

“Quello che stiamo vedendo ora è una confluenza di crescente domanda aziendale e capacità alquanto limitata”, ha affermato Daniel Finkel, Chief Commercial Officer di TripActions. “Le compagnie aeree stanno segnalando un recupero del 70% dei viaggi di lavoro, ma ci sono carenze di piloti e personale e problemi con la catena di approvvigionamento con le consegne degli aerei. E anche se l’aumento dei prezzi del carburante non ha ancora influenzato le tariffe, potrebbe essere all’orizzonte”.

Un nuovo report di SAP Concur mostra un sentimento simile. La piattaforma di spesa ha recentemente intervistato 100 travel manager statunitensi, dove la maggior parte di loro (77%) ha affermato che la loro organizzazione aveva più dipendenti in viaggio per affari a marzo 2022 rispetto a febbraio 2021. Quasi tutti gli intervistati (96%) hanno anche affermato di ritenere la spesa per i viaggi della propria azienda aumenterebbe nei prossimi 12 mesi, prevedendo un aumento medio del 34 per cento.

Tuttavia, solo il 62% dei travel manager ha affermato che gli hotel saranno in grado di soddisfare la domanda per un aumento dei viaggi d’affari quest’anno e il 60% ha affermato lo stesso delle compagnie aeree. Le società di gestione dei viaggi sono state considerate le meno pronte dal punto di vista del travel manager, con solo il 53% che ha fiducia in loro.

Amadeus ha anche registrato una crescita delle prenotazioni dei suoi clienti. Negli Stati Uniti, il mercato dei viaggi di gruppo ha mostrato segni di miglioramento durante la seconda metà del 2021 e i dati previsionali per il 2022 sono “sempre più positivi”, si legge in un rapporto pubblicato mercoledì. I dati di Amadeus su Demand360 hanno anche mostrato che al 17 marzo 2022, i tassi di occupazione dei gruppi alberghieri registrati per la prima metà del 2022 si stavano rapidamente avvicinando ai livelli del 2019.

“Guardando al 2022 e oltre, ci sono prove evidenti che suggeriscono che il mercato sta tornando, anche se con alcuni cambiamenti significativi rispetto al pre-pandemia”, ha osservato Dana Cariss, vicepresidente della strategia dei ricavi, Coraltree Hospitality, nel rapporto. “In questo momento, le tendenze mostrano che ci saranno meno convegni di più giorni con più di 500 persone e molti più incontri da 30 a 50 persone con pernottamenti”.

Bernstein ha anche notato che le compagnie aeree statunitensi hanno percepito Omicron come “un piccolo inconveniente” durante l’inverno. “Guardando al futuro, siamo costruttivi sul futuro dei viaggi d’affari, dato il ritmo accelerato del ritorno in ufficio nei principali centri commerciali come New York”, ha affermato nel suo “Il business dei viaggi d’affari: quale scenario di ripresa sembra più probabile ?” rapporto. “Man mano che un numero maggiore di lavoratori in settori come finanza, consulenza e tecnologia riempiono uffici di start-up, è probabile che la domanda di viaggi di lavoro in loco acceleri nei prossimi mesi”, ha aggiunto.

Altrove, i consulenti di viaggio del Regno Unito hanno affermato che le vendite aziendali a marzo sono aumentate del 20% rispetto ai livelli del 2019. Il mese scorso è stato il mese delle vendite di maggior successo dall’inizio del Covid.

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